Esperanza Martínez

Hemos creado el Departamento de Seguimiento gracias al Método Follow Up! Antes hacíamos seguimientos básicos como recordatorios de citas o revisiones anuales. Sabíamos que teníamos que ir más allá, pero no sabíamos cómo. Ahora tenemos una guía clara de cómo llevar a cabo estos seguimientos. Hemos incorporado más formas de ponernos en contacto con nuestros pacientes. Las que mejores resultados nos están dando son el seguimiento de las primeras visitas y la recuperación de pacientes inactivos. Los pacientes agradecen nuestra llamada y reservan sus citas.